Đào tạo chứng chỉ nghiệp vụ buồng phòng cấp tốc, có mở lớp online

Nghiệp vụ buồng phòng là một lĩnh vực trong ngành du lịch khách sạn liên quan đến việc quản lý và điều hành các hoạt động trong phòng ngủ của khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.

Bạn đang muốn tìm hiểu về nghiệp vụ buồng phòng là gì và những kỹ năng cần có khi làm công việc này? Hãy cùng Trung Tâm Đào Tạo Giáo Dục Việt Nam theo dõi bài viết sau để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực khách sạn và đón nhận những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn!

Nghiệp vụ buồng phòng là gì?

Người đảm nhận công việc buồng phòng trong các khách sạn, khu nghỉ dưỡng sẽ phải thuần thục nhiều kỹ năng. Họ cần biết vệ sinh và dọn dẹp phòng nghỉ: bao gồm thay ga, lau chùi, vệ sinh nhà tắm và nhà vệ sinh, cung cấp dịch vụ phục vụ phòng.

Họ cũng phải biết quản lý các trang thiết bị trong phòng: đảm bảo các thiết bị như ti vi, điều hòa, tủ lạnh, máy sấy tóc, két sắt hoạt động tốt và sạch sẽ.

Bên cạnh đó còn là quản lý đồ dùng trong phòng: đảm bảo có đầy đủ các đồ dùng như khăn tắm, khăn mặt, dép đi trong phòng.

Họ sẽ phải xử lý thật nhanh các yêu cầu của khách hàng như cung cấp thêm chăn, gối, nước uống, đặt đồ ăn hoặc thức uống từ nhà hàng... Họ cũng cần có kỹ năng cơ bản về bảo trì, sửa chữa và bảo dưỡng các thiết bị trong phòng.

Nhìn chung, nhân viên buồng phòng phải đảm bảo rằng phòng ngủ của khách luôn sạch sẽ và tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, tạo ra một trải nghiệm lưu trú tốt và đóng góp vào sự thành công của khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.

Những kỹ năng cần có khi làm nghiệp vụ buồng phòng?

Để trở thành nhân viên làm việc tại bộ phận buồng phòng, bạn cần phải có những kỹ năng cơ bản liên quan đến vệ sinh, quản lý, giao tiếp, sửa chữa, và đặc biệt là phải có tinh thần trách nhiệm cao để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Một trong những tiêu chí hàng đầu là sự trung thực, bởi người làm buồng phòng tiếp xúc trực tiếp với không gian lưu trú của khách. Ngoài ra, bạn cũng sẽ cần nhiều kỹ năng khác, bao gồm:

1. Kỹ năng vệ sinh và dọn dẹp: Nắm vững kỹ thuật vệ sinh và dọn dẹp phòng ngủ, biết sử dụng các loại hóa chất và thiết bị đúng cách.

2. Kỹ năng quản lý thời gian: Biết phân bổ thời gian hiệu quả để hoàn thành công việc trong thời gian cho phép.

3. Kỹ năng giao tiếp: Có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng và các đồng nghiệp, biết cách thể hiện sự lịch sự, thân thiện, chuyên nghiệp.

4. Kỹ năng quản lý đồ dùng: Biết cách quản lý đồ dùng trong phòng và giữ chúng sạch sẽ, ngăn nắp.

5. Kỹ năng sửa chữa cơ bản: Hiểu biết cơ bản về sửa chữa các thiết bị trong phòng như thay đèn, đổi ổ cắm điện, thay van nước...

6. Kỹ năng độc lập: Có khả năng làm việc độc lập, tự giải quyết các tình huống khó khăn.

7. Kỹ năng tập trung: Tập trung vào công việc để đảm bảo việc vệ sinh và dọn dẹp phòng ngủ được thực hiện một cách nhanh chóng và chính xác.

8. Kỹ năng linh hoạt: Có khả năng thích nghi với các yêu cầu của khách hàng và thay đổi trong công việc.

9. Kỹ năng sáng tạo: Có khả năng tạo ra một không gian nghỉ ngơi đẹp mắt, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.

Học nghiệp vụ buồng phòng sau khi tốt nghiệp có thể làm ở đâu?

Sau khi hoàn thành khóa học nghiệp vụ buồng phòng, bạn có thể làm việc ở các khách sạn, resort, homestay hoặc các căn hộ dịch vụ.

Bạn có thể tìm việc làm trong lĩnh vực này thông qua các trang web tuyển dụng trực tuyến, thông qua quảng cáo trên các báo, trên mạng xã hội, hoặc liên hệ trực tiếp với các khách sạn, resort, homestay để tìm hiểu về việc làm, gửi hồ sơ ứng tuyển.

Bạn cần tìm một đơn vị đào tạo cấp chứng chỉ buồng phòng khách sạn để bổ sung hồ sơ xin việc hay muốn nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Hãy tham khảo ngay “Khóa học Nghiệp vụ buồng phòng” cấp chứng chỉ vô thời hạn cam kết đi học là có chứng chỉ hành nghề.

Vài năm trở lại đây nghành dịch vụ du lich phát triển mạnh khiến nhu cầu nhân sự trong lĩnh vực này tăng nhanh đặc biệt là nhân sự trong lĩnh vực buồng phòng, khách sạn.

Nghề buồng phòng khách sạn là công việc có nhiều cơ hội cho nhận sự làm việc trong nhiều độ tuổi khác nhau. Tuy nhiên, theo quy định để được nhận vào làm việc tại khách sạn nhân sự phải có kỹ năng giao tiêp và biết việc, được qua đào tạo bài bản nhằm đưa đến dịch vụ tốt nhất đến cho khách hàng.

Khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn được Công Ty CP Giáo Dục Việt Nam liên kết đào tạo trang bị cho học viên kiến thức chuyên môn về tổ chức, đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn. Học viên tốt nghiệp có đầy đủ các kỹ năng đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự…

Ngoài ra, khóa học này  cấp chứng chỉ đào tạo sơ cấp nghề do trường đại học cao đẳng cấp giúp người học trái ngành chưa qua đào tạo, hoặc những người mới học hết lớp 12 có cơ hội nhận được bằng cấp bổ sung vào hồ sơ xin việc.

Chương trình đào tạo nghiệp vụ buồng phòng khách sạn được thiết kế bám sát đặc thù công việc doanh nghiệp đang cần tuyển dụng, đào tạo với các chuyên đề như sau:

Chương trình đào tạo Các môn cơ sở buồng phòng

• Khái niệm về khách sạn
• Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng
• Tổ chức bộ phận phòng
• Tâm lý khách du lịch
• Kỹ năng giao tiếp
• Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa…)
• Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản
• Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng

Chương trình đào tạo theo chuyên đề các môn nghiệp vụ phòng

• Chuẩn bị & kết thúc công việc
• Phục vụ Phòng khách
• Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
• Kiểm tra phòng khách
• Khu vực công cộng và các loại lau dọn
• Công việc của bộ phận phòng
• Cách giao tiếp với khách
• Cách xử lý khiếu nại của khách
• Kỹ thuật và công việc dọn phòng
• Thao tác làm giường
• Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy
• Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi
• Hướng dẫn vệ sinh nơi công cộng
• Hướng dẫn cách vệ sinh toilet, phòng tắm
• Quy trình giao nhận giặt ủi
• Quy trình bàn giao ca

Phần 3: Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa

• Làm bài kiểm tra cuối khóa dựa vào đó là căn cứ cấp chứng chỉ tốt nghiệp

Thời Gian Đào Tạo  Chứng Chỉ Nghiệp Vụ Buồng Phòng

• Thời gian từ 02 tháng tới 03 tháng.
• Hiện tại trung tâm có 2 hình thức đào tạo online trực tuyến và học trực tiếp tại trụ sở của trung tâm ở Hà Nội và Hồ Chí Minh, Hải Phòng

Lệ phí Áp Dụng

• Học phí: 2,500,000vnđ đến 3.0000.000vnđ/Khóa đã bao gồm phí đào tạo và cấp chứng chỉ tốt nghiệp
• Lịch khai giảng mở liên tục hàng tháng

Thông tin chi tiết liên hệ:

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO GDVN

VPTS Miền Nam: Số 16/8 Trần Thiện Chánh, P.12, Quận 10, TP HCM

VPTS Miền Bắc:

• Số 156/109 Trường Chinh - P. Đồng Hòa - Q. Kiến An - Hải Phòng
• Số 451 Hoàng Quốc Việt - P. Cổ Nhuế 1 - Q. Bắc Từ Liêm - Hà Nội

Điện thoại: 0966 86 86 41 (Ms. Diễm – Phòng đào tạo)

Email: thanhdiem.hcm@giaoducvietnam.edu.vn