Đào tạo nghiệp vụ lễ tân văn phòng, cấp chứng chỉ toàn quốc
Nhân viên Lễ tân Văn phòng - Lễ tân Toà nhà (Tiếp tân) được coi là bộ mặt của đơn vị, ảnh hưởng trực tiếp tới thiện cảm của khách hàng khi giao dịch, giải quyết công việc kể cả trực tiếp hoặc gián tiếp qua điện thoại, thư tín... Bởi vì, bộ phận lễ tân là nơi khách hàng, đối tác tiếp xúc đầu tiên và xuyên suốt quá trình từ khi mới bắt đầu tìm hiểu, cho đến khi giao dịch xong tiễn đưa khách ra về, cũng là người giới thiệu, hướng dẫn, cung cấp và giải đáp các thông tin cần thiết nhất tới khách hàng, đối tác... Nếu bộ phận này làm tốt chức năng, nhiệm vụ của mình sẽ tạo hình ảnh doanh nghiệp thân thương, mến khách... giúp công việc kinh doanh trở nên thuận lợi và phát triển hơn.ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN VĂN PHÒNG - LỄ TÂN TOÀ NHÀ CHUYÊN NGHIỆPXÂY DỰNG HÌNH ẢNH CƠ QUAN - DOANH NGHIỆP THÂN THIỆN & MẾN KHÁCHVới mục tiêu mang đến cho các đơn vị, doanh nghiệp trong và ngoài nước những nhân viên lễ tân chuyên nghiệp (Cả về trình độ và tác phong),chúng tôi tổ chức khóa học nghiệp vụ Lễ tân văn phòng - Lễ tân toà nhà tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP HCM và các tỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu tuyển dụng, đào tạo của các cơ quan, tổ chức. Đến với khóa học này, bạn sẽ được học và trải nghiệm cùng đội ngũ chuyên gia, giảng viên cao cấp có nhiều năm kinh nghiệm của nhà trường và các trường Đại học nổi tiếng. Bạn sẽ được truyền tải những kiến thức, nghiệp vụ chuyên môn và nghệ thuật giao tiếp - xử lý tình huống trong công việc...HỌC PHÍ KHÓA HỌC LỄ TÂN VĂN PHÒNG: 2.500.000đ/khóa họcTHỜI LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC KHÓA LỄ TÂN VĂN PHÒNG: 01 thángNhà trường đào tạo theo nhu cầu & hợp đồng cho các cơ quan, doanh nghiệp với mức phí và thời gian phù hợp với từng lĩnh vực chuyên môn. Vui lòng liên hệ theo số Hotline: 0902 957 589 (Thanh Ngân - Phòng tuyển sinh đào tạo) - Email: thanhngan@giaoducvietnam.edu.vn
Kết thúc khóa học học viên đạt yêu cầu sẽ được cấp chứng nhận, chứng chỉ “Nghiệp vụ Lễ Tân” theo quy định của Bộ lao động TB & XH là một trong những điều kiện cần và đủ để bổ sung hồ sơ việc làm, bổ nhiệm chức vụ theo quy định.ĐỊA CHỈ HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG - LỄ TÂN TOÀ NHÀ CHẤT LƯỢNGGửi hồ sơ trực tiếp về:
Nội dung khóa học nghiệp vụ Lễ tân văn phòng
| STT | Môn học |
| 1 | Chuyên đề 1: Vai trò, nhiệm vụ, yêu cầu đối với một lễ tân chuyên nghiệp |
| 2 | Chuyên đề 2: Xây dựng hình ảnh – Văn hóa doanh nghiệp (chuẩn mực về thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục….)
|
| 3 | Chuyên đề 3: Quy trình làm việc của bộ phận lễ tân
|
| 4 | Chuyên đề 4: Nghiệp vụ lễ tân trong giao tiếp hành chính văn phòng |
| a.Vai trò và tầm quan trọng của giao tiếp hành chính | |
| b. Những nguyên tắc trong giao tiếp hành chính (Phải nghiêm túc trong công việc và trong giao tiếp; duy trì chữ tín; không phung phí thời gian và tiền bạc của mình và của người khác…) | |
c. Cách ứng xử cụ thể trong giao tiếp hành chính
| |
d. Một số kỹ năng trong giao tiếp
| |
| 5 | Chuyên đề 5: Phân tích – Xử lý một số tình huống cụ thể trong giao tiếp (Nghệ thuật chào hỏi khách hàng; nghệ thuật xử lý phàn nàn của khách hàng; nghệ thuật xin lỗi khách hàng; thu nhận và cách xử lý tốt phản hồi của khách hàng…) |
| Ôn tập + Thi | |
Kết thúc khóa học học viên đạt yêu cầu sẽ được cấp chứng nhận, chứng chỉ “Nghiệp vụ Lễ Tân” theo quy định của Bộ lao động TB & XH là một trong những điều kiện cần và đủ để bổ sung hồ sơ việc làm, bổ nhiệm chức vụ theo quy định.ĐỊA CHỈ HỌC NGHIỆP VỤ LỄ TÂN HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG - LỄ TÂN TOÀ NHÀ CHẤT LƯỢNGGửi hồ sơ trực tiếp về:
- Số 16/8 Trần Thiện Chánh, Phường 12, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
- Số 451 Hoàng Quốc Việt, P. cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội
- Quận Kiến An - Hải Phòng
- Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh
- Quận Hải Châu - Đà Nẵng
- Phường Ngọc Hiệp - TP Nha Trang
FORM TƯ VẤN - ĐĂNG KÝ HỌC
Hotline: 0966 86 86 41
Call / Zalo: 0966 86 86 41 (Hỗ trợ 24/7)
