Khóa học nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn/Đào tạo cấp chứng chỉ toàn quốc

Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp ?
Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân ?
Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các Thành Phố lớn.
Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp.
Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.
Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn ?
Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.
Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn họ
Nội dung khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
 1. Các môn cơ sở:
- Tâm lý khách du lịch
- Kỹ năng giao tiếp
2. Các môn nghiệp vụ:
- Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
  • Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
  • Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
  • Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
  • Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
- Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
  • Nhận đặt buồng
  • Cách thức và các nguồn đặt buồng
  • Quy trình nhận đặt buồng
  • Làm thủ tục nhận buồng
- Chương III. Phục vụ khách lưu trú
  • Dịch vụ bưu điện
  • Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
  • Dịch vụ ăn uống
  • Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang
  • Các dịch vụ khác
- Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
  • Hệ thống lập hóa đơn khách hàng
  • Phương thức thanh toán
  • Quy trình làm thủ tục trả buồng
  • Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
  • Bàn giao ca lễ tân
Hồ sơ đăng ký nhập học nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
Phiếu đăng ký nhập học theo mẫu 01 bản
02 CMND (Photo)
01 Bằng tốt nghiệp THCS, THPT trở lên (Photo)
Ảnh (cỡ 3 x 4): 2 cái (Ghi họ tên, ngày sinh mặt sau ảnh)
Học phí: 2.800.000 đ/khóa (Giảm 5% khi đăng kí khóa học trước ngày khai giảng 1 tuần hoặc khi đăng ký nhóm từ 2 người trở lên)
Thời gian họchứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
Thời lượng chương trình: 2,5 tháng/khóa 
Thời gian học:
  • Lớp ngày thứ 7 hoặc chủ nhật: Sáng 8h00 - 11h30/Chiều 13h30 - 16h00
  • Lớp tối thứ 2 - 4 hoặc tối thứ 3 -5: 18h00 - 20h30
Hình thức đào tạo: Học trực tiếp tại các cơ sở đào tạo của trường hoặc học online từ xa qua Google Meet (Dùng laptop, điện thoại … kết nối internet)
Sau khi kết thúc khóa học làm bài thi đạt yêu cầu, học viên sẽ được cấp chứng chỉ "Nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn" theo quy định của Bộ GD&ĐT. Chứng chỉ này được sử dụng vĩnh viễn & có giá trị trên Toàn Quốc
Địa điểm đăng ký ghi danh nộp hồ sơ
TRƯỜNG CAO ĐẲNG DUYÊN HẢI
Trụ sở chính: 157/109 Đường Trường Chinh - Phường Đồng Hòa - Quận Kiến An 
Hotline tư vấn miễn phí 24/7 : 0966 86 86 41 (Ms. Diễm - Phòng tuyển sinh)
Email: thanhdiem.hcm@giaoducvietnam.edu.vn
Tại các tỉnh thành khác, hoặc các đơn vị cá nhân tổ chức có nhu cầu đào tạo theo hợp đồng liên hệ trực tiếp 0966 86 86 41 để được tư vấn cụ thể.

FORM TƯ VẤN - ĐĂNG KÝ HỌC 
Hotline: 0966 86 86 41
Call / Zalo: 0966 86 86 41 (Hỗ trợ 24/7)

Khóa học khác