Khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn| Đào tạo cấp chứng chỉ

ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN

I.Mục tiêu khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn

Trang bị cho học viên kiến thức chuyên môn về tổ chức, đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn; đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh , chu đáo và lịch sự…
Trang bị cho học viên các kiến thức khác có liên quan đến nghiệp vụ buồng. Các kiến thức bổ trợ nghề nghiệp như: tổng quan du lịch, ngoại ngữ, tâm lí giao tiếp

II. Đối tượng tham gia khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn
Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học

Nhân viên phục vụ tại bộ phận buồng phòng tại các nghỉ mát, khách sạn

III. Nội dung khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn

1. Các môn cơ sở khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn
Khái niệm về khách sạn Tổ chức khách sạn và bộ phận phòng Tổ chức bộ phận phòng
Tâm lý khách du lịch - Kỹ năng giao tiếp - Các dịch vụ phục vụ khác (giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa...). Giới thiệu dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản Nhân sự, chức năng và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng
2. Các môn khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn

Giới thiệu tổng quan về nghiệp vụ buồng
Chuẩn bị & kết thúc công việc
Phục vụ Phòng khách
Dịch vụ phục vụ vào buổi tối
Kiểm tra phòng khách
Khu vực công cộng và các loại lau dọn
Công việc của bộ phận phòng
Cách giao tiếp với khách
Cách xử lý khiếu nại của khách
Kỹ thuật và công việc dọn phòng
Thao tác làm giường
Hút bụi nệm, thảm và cách tẩy
Vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi

Vệ sinh nơi công cộng
Vệ sinh toilet, phòng tắm
Quy trình giao nhận giặt ủi
Bàn giao ca Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa.

IV. Thời gian đào tạo khóa học nghiệp vụ buồng phòng khách sạn

1. Thời gian đào tạo: 2 - 3 tháng/1 khóa học

2. Thời gian học: 3 buổi/ 1 tuần

V Thủ tục nhập học

Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của nhà trường

03 Ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh) .

CCCD photo công chứng

Bằng tốt nghiệp hiện có photo công chứng

Kinh phí đào tạo: 2,500,000đ - 3,000,000đ/1 khóa

VI. Chứng chỉ

Được trang bị toàn bộ giáo trình lý thuyết và thực hành trong khóa học.

Được thực hành thêm, tư vấn miễn phí sau khóa học.

Giảm học phí khi đăng ký môn học tiếp theo tại trung tâm.

Không đạt kết quả thi sẽ được học lại miễn phí trong quá trình học, học viên được tham gia bài thi kiểm tra chất lượng và bài thi cuối khóa, kết quả đạt yêu cầu trở lên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc NHẬN TỔ CHỨC LỚP HỢP ĐỒNG CHO CÁC ĐƠN VỊ, TỔ CHỨC CÓ NHU CẦU TẠI TẤT CẢ CÁC TỈNH, THÀNH TRÊN TOÀN QUỐC.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

TRUNG TÂM ĐÀO TẠO GDVN (CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM)

VPTS TP Hồ Chí Minh: Số 16/8 Trần Thiện Chánh - P.12 - Quận 10

VPTS khác: Hà Nội, Hải Phòng ... liên hệ

Liên hệ tư vấn: 0344 018 418 (Ms. Diễm) - 0966 86 86 41 (Hotline).