Học lễ tân nhà hàng khách sạn/ Cấp chứng chỉ nhanh

THÔNG BÁO CHIÊU SINH MỞ KHÓA ĐÀO TẠO CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN
1. Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng
Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.
Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề Việt Nam
2. Nội dung khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
a. Các môn cơ sở
Tâm lý khách du lịch
Kỹ năng giao tiếp
b. Các môn nghiệp vụ
Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn
1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn
2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân
3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân
4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân
Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn
1. Nhận đặt buồng
2. Cách thức và các nguồn đặt buồng
3. Quy trình nhận đặt buồng.
4. Làm thủ tục nhận buồng
Chương III. Phục vụ khách lưu trú
1. Dịch vụ bưu điện
2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách
3. Dịch vụ ăn uống
4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang
5. Các dịch vụ khác
Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách
1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.
2. Phương thức thanh toán
3. Quy trình làm thủ tục trả buồng
4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn
5. Bàn giao ca lễ tân
3. Thời gian và địa điểm học khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn
Thời lượng chương trình : 02 tháng/khóa
Thời gian học: Học ngày thứ 7 trong tuần (Sáng 8h00 - 11h30/Chiều 12h30 - 15h00). Hoặc các buổi tối trong tuần (18h00 - 21h00).
Địa điểm học: Học viên có nhu cầu tham dự khóa học vui lòng gửi thông tin đăng ký học theo mẫu ở trên kèm theo địa điểm đăng ký học để được trung tâm tư vấn hỗ trợ trực tiếp lịch học theo từng vùng miền cụ thể.
4. Thủ tục nhập học 
Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm
Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương
CMND photo
02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)
Học phí trọn khóa: 3.000.000 VNĐ (Đã bao gồm lệ phí thi và cấp chứng chỉ)
5. Chứng chỉ:  Kết thúc khóa học, học viên có nhu cầu cấp chứng chỉ - chứng nhận cần phải hoàn thiện báo cáo thu hoạch, dưới dạng chuyên đề theo hướng dẫn của giảng viên hoặc làm bài thi sát hạch kiểm tra, đánh giá trình độ đạt được làm căn cứ xếp loại chứng chỉ - chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn.
NƠI ĐĂNG KÝ GHI DANH NỘP HỒ SƠ TRỰC TIẾP
CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM
Điện thoại tư vấn tuyển sinh: 0966 86 86 41 ( Ms. Diễm - Phòng tuyển sinh )
Tại cơ sở TP Hồ Chí Minh:
  • Cs1: 16/8 Trần Thiện Chánh – Phường 12 – Quận 10
  • Cs2: Phường 25 – Quận Bình Thạnh 
Tại cơ sở Hà Nội:
  • Cs1: Hoàng Quốc Việt - P. Cổ Nhuế - Quận Bắc Từ Liêm
  • Cs2: Phường Trung Liệt - Quận Đống Đa 
Tại các tỉnh thành khác như Hải Phòng, Đà Nẵng ... Quý Anh/Chị liên hệ Zalo/Call sẽ được tư vấn cụ thể.

FORM TƯ VẤN - ĐĂNG KÝ HỌC 
Hotline: 0966 86 86 41
Call / Zalo: 0966 86 86 41 (Hỗ trợ 24/7)

Khóa học khác