THÔNG BÁO TUYỂN SINH

KHÓA HỌC CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

 

Bạn muốn làm lễ tân tại nhà hàng, khách sạn cao cấp ?

Bạn đã đủ kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn của người làm lễ tân ?

Tham gia khóa học của chúng tôi để có cơ hội làm việc tại các nhà hàng, khách sạn 5 sao tại các Thành Phố lớn.

 

 

I. Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn

- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp.

- Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hàng

- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

 II. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn của chúng tôi ?

- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn họ

III. Nội dung khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn

 1. Các môn cơ sở:

- Tâm lý khách du lịch

- Kỹ năng giao tiếp

2. Các môn nghiệp vụ:

- Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

  • Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

  • Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

  • Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

  • Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

- Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

  • Nhận đặt buồng

  • Cách thức và các nguồn đặt buồng

  • Quy trình nhận đặt buồng

  • Làm thủ tục nhận buồng

- Chương III. Phục vụ khách lưu trú

  • Dịch vụ bưu điện

  • Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

  • Dịch vụ ăn uống

  • Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

  • Các dịch vụ khác

- Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

  • Hệ thống lập hóa đơn khách hàng

  • Phương thức thanh toán

  • Quy trình làm thủ tục trả buồng

  • Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

  • Bàn giao ca lễ tân

IV. Hồ sơ đăng ký nhập học

- Phiếu đăng ký nhập học theo mẫu 01 bản

- 02 CMND (Photo)

- 01 Bằng tốt nghiệp THCS, THPT trở lên (Photo)

- Ảnh (cỡ 3 x 4): 2 cái (Ghi họ tên, ngày sinh mặt sau ảnh)

- Học phí trọn khóa: 2.800.000 đ/khóa

V. Thời gian học

- Thời gian đào tạo: 2,5 tháng/khóa 

- Thời gian học:

  • Lớp ngày thứ 7 hoặc chủ nhật: Sáng 8h00 - 11h30/Chiều 13h30 - 16h00

  • Lớp tối thứ 2 - 4 hoặc tối thứ 3 -5: 18h00 - 20h30

VI.  Quyền lợi của học viên khi tham gia khóa học này

- Được bảo lưu khóa học trong vòng 6 tháng.

- Được tham gia khóa học sau mà không phải mất bất kỳ 1 chi phí nào

- Giảm 10% khi đăng kí khóa học trước ngày khai giảng 1 tuần

- Giảm 10% khi đăng ký nhóm từ 2 người trở lên, học viên thuộc gia đình chính sách

-  Giảm 20% khi đăng ký nhóm từ 5 người trở lên

- Sau khi kết thúc khóa học làm bài thi đạt yêu cầu, học viên sẽ được cấp chứng chỉ " Nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn" theo quy định của Bộ GD&ĐT. Chứng chỉ này được sử dụng vĩnh viễn & có giá trị trên Toàn Quốc

VII. Nơi đăng ký ghi danh tham gia lớp học

Hà Nội:  451 - Hoàng Quốc Việt – Quận Cầu Giấy – Hà Nội

Hải Phòng156/109 - Trường Chinh – Đồng Hòa – Kiến An – Hải Phòng

Khánh Hòa: 57-B1 - KĐT Vĩnh Điềm Trung – TP Nha Trang – Khánh Hòa

Đà Nẵng: 53 - Nguyễn Hữu Dật – Hòa Cường Bắc  – Hải Châu – Đà Nẵng

TP Hồ Chí Minh: 195 - Nguyễn Gia Trí - P.25 - Bình Thạnh - TP HCM

- Tại các tỉnh khác sẽ tổ chức khi đủ số lượng đăng ký (Xin vui lòng liên hệ trung tâm)

Liên hệ đăng ký học:

Cách 1: Hỗ trợ tư vấn chương trình học 24/7: 

  • Hotline 1: 077 369 0003 ( Ms. Châu - Phòng tuyển sinh )

  • Hotline 2: 0344 018 418 ( Ms. Diễm - Phòng tuyển sinh )

Cách 2: Click  chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn giải đáp mọi thắc mắc về chương trình học sau 5 phút trong giờ hành chính

Soạn tin : TÊN LỚP HỌC gửi 077 369 0003 ( Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất )

Ngành Đào Tạo khác